Assistente Comercial - CDA

Descrição da Posição

O Assistente Comercial será responsável por atuar na central de agendamentos da empresa, garantindo um atendimento ágil e eficiente aos clientes. Esse profissional terá como principal função agendar reuniões, avaliações e atendimentos, além de dar suporte à equipe comercial, assegurando uma experiência positiva para os clientes desde o primeiro contato.

Principais Responsabilidades

• Realizar o agendamento de reuniões, avaliações e atendimentos conforme a necessidade dos clientes e da equipe comercial.

• Fazer contato ativo e receptivo por telefone, WhatsApp e e-mail para confirmação e organização dos agendamentos.

• Gerenciar a agenda dos consultores comerciais e otimizar os horários disponíveis.

• Registrar e atualizar informações dos clientes no sistema CRM.

• Acompanhar e garantir que os clientes compareçam aos agendamentos, realizando follow-ups quando necessário.

• Sanar dúvidas iniciais sobre os serviços oferecidos pela empresa.

• Trabalhar em conjunto com a equipe de vendas para otimizar os processos de atendimento.

Requisitos

• Experiência com atendimento ao cliente ou suporte comercial.

• Facilidade com comunicação oral e escrita.

• Organização e atenção aos detalhes para gerenciar múltiplos agendamentos.

• Habilidade em lidar com ferramentas de CRM, planilhas e sistemas de gestão de agenda.

• Proatividade e habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes.

Diferenciais

• Experiência em centrais de atendimento ou suporte comercial.

• Conhecimento básico em técnicas de vendas e atendimento ao público.

Esse profissional desempenha um papel essencial na organização do fluxo de atendimento da empresa, garantindo que clientes e equipe comercial tenham uma comunicação eficiente e bem estruturada.